Marketing

Illustration de Michel Szlazak.

Le vendeur au cœur de la réussite de l’entreprise

Longtemps relégué à la seconde place, le rôle du vendeur comme créateur de valeur ajoutée fait de plus en plus l’unanimité. Une tendance qui montre que, malgré une autonomie plus grande, le client a toujours besoin de l’éclairage d’un expert pour le guider dans ses choix. L’e-commerce et la digitalisation […]

Quand le chèque cadeau booste le commerce

Quand le chèque cadeau booste le commerce

Très utilisé à l’approche des fêtes de fin d’année notamment, le chèque cadeau comme moyen de paiement ne cesse de progresser. Une manne financière qui profite directement aux commerçants, à condition de l’accepter ! Noël, rentrée, naissance d’un enfant, fête des mères… les occasions pour offrir des cadeaux aux salariés […]

Logiciel de gestion, et si on se posait les bonnes questions !

Logiciel de gestion, et si on se posait les bonnes questions !

A partir du 1er janvier 2018, les commerçants ont l’obligation de se doter d’un logiciel de gestion sécurisé et certifié. Une réglementation qui doit pousser les commerçants à s’interroger sur l’efficacité de leur logiciel actuel. Il fut un temps où certains commerçants pouvaient effectuer « des retraits » dans la caisse… Aujourd’hui, […]

La-Roche-sur-Yon : Le clip des commerçants cartonne

La-Roche-sur-Yon : Le clip des commerçants cartonne

A l’occasion du Festival international du film de La-Roche-sur-Yon, la municipalité a décidé de produire un clip pour mettre en scène le dynamisme des commerçants du centre-ville. Une vidéo qui fait un certain buzz sur les réseaux sociaux, et a le mérite de véhiculer une image positive du commerce et […]

François Momboisse, Président de la FEVAD.

« L’e-commerce, une aubaine pour les indépendants »

François Momboisse, président de la FEVAD (Fédération de la Vente à Distance), nous explique dans cet entretien pourquoi les commerçants indépendants ne doivent pas laisser passer le virage du e-commerce. Le secteur du e-commerce connaît une croissance fulgurante ces dernières années, jusqu’où cela peut-il aller ? C’est une question à […]

Plus de clients grâce aux nouvelles technologies

Plus de clients grâce aux nouvelles technologies

À l’heure où les clients se digitalisent un maximum, quid du commerce traditionnel ? Pas de panique, l’immense majorité des Français continuent d’acheter en boutique. La preuve que le commerce en dur est l’avenir du commerce de demain ! À condition qu’il soit associé au numérique pour évoluer vers le […]

Les services qui font vendre en boutique

Les services qui font vendre en boutique

Les services en boutique ne sont pas au cœur des préoccupations des commerçants. Parfois, il n’y en a pas, ou peu. Et quand ils existent, on en parle rarement, ou pas… C’est regrettable, car ils permettent de vendre plus et mieux. «Il suffit de voyager un peu pour se rendre […]

La fidélité, l’atout des indépendants

La fidélité, l’atout des indépendants

La clientèle fidèle représente une réserve de chiffre d’affaires pour les boutiques. Pour la faire revenir, souvent et avec une envie d’achat décuplée, il n’y pas de mystère : il faut multiplier les opérations. Et pour se différencier des grands réseaux, les indépendants peuvent miser sur la personnalisation des relations. […]